Gestores Telefónicos con Alemán avanzado/bilingüe para Departamento de Atención al Cliente.

14 marzo 2019 | 0
  • Requisitos: Imprescindible nivel de alemán avanzado o bilingüe Imprescindible estar en posesión del certificado de discapacidad igual o superior al 33%.

Funciones:

  • Atención telefónica de clientes.
  • Informar a clientes sobre los diferentes servicios que se comercializan y del procedimiento a seguir para la solicitud de los mismos.
  • Gestión de las solicitudes de servicios y comunicación con los diferentes departamentos.
  • Resolución de incidencias y dudas por teléfono y correo electrónico, así como gestionar la información a través de la web corporativa.
  • Realización de gestiones administrativas para clientes (tramitación de billetes, consultas u otro tipo de gestiones).
  • Emisión de llamadas (recordatorios de medicación, compañía, seguimientos, etc).
  • Modificación de datos de expedientes y actualización de datos del usuario.

Horario:Lunes a domingo, de 9:00 a 19:00 horas (trabajando tres días continuados y librando 3 días continuados).

Lugar de trabajo: Madrid capital, zona Metro Suanzes (L5).

Requisitos mínimos:

  • Imprescindible nivel de alemán avanzado o bilingüe
  • Imprescindible estar en posesión del certificado de discapacidad igual o superior al 33%.

Experiencia profesional: No requerida. Formación a cargo de la empresa.

Condiciones laborales:

  • Contrato laboral y alta en Seguridad Social Régimen General.
  • Puesto estable.
  • Incorporación inmediata.

Las persona interesadas enviad CV a: formacionyempleo@aspaymmadrid.org